Samhällsvägledare med inriktning budget och skuldrådgivning - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du ha ett jobb där du bidrar och har möjligheten att påverka?
Då kan du vara vår nya samhällsvägledare med inriktning budget- och skuldrådgivning.  

Tjänsten tillhör medborgarservice som ligger under kommunkansliet. Hos oss får du en arbetsplats med god stämning, delaktighet i verksamhetsutveckling och ett öppet arbetsklimat. 

Ditt uppdrag

Ditt uppdrag som samhällsvägledare har inriktning inom budget- och skuldrådgivning, vilket gör att du får arbeta med uppgifter som både samhällsvägledare och budget- och skuldrådgivare. 

Som samhällsvägledare är du Heby kommuns ansikte utåt. Du möter kommunens invånare främst via besök och telefon. Du hjälper då till att skapa en enkel väg in till Heby kommun för människor som har behov av att komma i kontakt med kommunen. Arbetet består i att ge information och god service till våra invånare, vilket kan innebära att du ska svara på frågor och hänvisa besökare rätt inom kommunens verksamheter.

Som budget- och skuldrådgivare kommer du att ge råd och stöd i vardagsekonomiska frågor där målsättningen är att individen ska få en bättre kontroll och balans i sin ekonomi. Du stöttar personer som önskar hjälp med budget, skuldrådgivning, avbetalningsplaner samt ekonomiskt förändringsarbete. Du hjälper även till med ansökan om skuldsanering, överklaganden och erbjuder stöd under hela skuldsaneringsperioden. Du kommer att arbeta med personer i allt från kortare kontakter till ett mer långsiktigt arbete. Utöver dina kontakter med våra rådsökande så kommer du även att ha kontakter med myndigheter, företag, och andra samhällsinstanser. 

Din profil

Vi söker dig som har juridisk, ekonomisk eller beteendevetenskaplig högskoleutbildning eller annan utbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdigt lämplig.

Erfarenhet av kundservice, kundtjänst eller servicecenter är meriterande. Du har lätt för att lära nya system samt har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg. Goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift, samt B-körkort är ett krav.

För att passa för tjänsten behöver du ha lätt för att skapa förtroende hos de personer du möter. Det är därför viktigt att du som person är trygg, stabil och har en hög integritet. För att lyckas i tjänsten behöver du dessutom vara lösningsfokuserad, lyhörd och pedagogisk. Många av de människor du möter befinner sig i en utsatt livssituation där krav ställs på att du kan hantera svåra situationer och ha ett professionellt förhållningssätt till dem du möter. Du trivs i arbeten där du får strukturera, planera och självständigt ta ansvar för ditt uppdrag samtidigt som du är en flexibel lagspelare som tillsammans med dina kollegor tar ansvar för att nå verksamhetens mål. 

Stort vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.